应知应会手册

【文明礼仪篇】

1.礼仪

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2.礼貌

礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

3.礼节

礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

4.仪表

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

5.仪式

仪式是指在一定场合举行的、具有专门程序，规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

6.礼仪的六个基本特征

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

7.礼仪的四个功能

沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

8.我国是“文明古国，礼仪之邦”的原因

我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

9.为什么要讲究礼仪

讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

10.礼仪对社会的作用

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

11.礼仪对个人的作用

对于个人来说，礼仪可以建立自尊，增强自重、自信、自爱，为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

12.个人自身修养

（1）要自觉提高个人品德够养；

（2）要有正义感和原则性；

（3）要关心他人，尊重他人，助人为乐。

13.陶冶自我情操

（1）加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人；

（2）性格乐观、开朗、大方；

（3）热情诚恳、善解人意、善良友好。

14.交友的原则

诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。