为切实服务学院“双高计划”建设，提升校区各项服务保障效能，将省市文件要求、学院会议精神、师生关心关切落到实处，自强综合管理处龙首校区近日开展了一系列工作，邀请专家“把脉问诊”，强化培训精技强能，开诚布公问计师生，打造一套综合服务保障提升机制。这一“组合拳”式的举措激发了校区员工队伍的参与热情，获得了师生的积极响应。

在“专家把脉”环节，龙首校区紧扣西安市联合督导检查工作契机，事先邀请了属地相关部门专家，对校区春季新学期以来的食品安全、饮用水安全、消防安全、周边综合治理等进行了深入研判。专家团队拿出“放大镜”，精准找出了校区在个别环节中存在的短板，并提出了针对性地改进意见，随后校区迅速开展整治提升。

2月29日，校区顺利迎接了市级四部门联合开展的校园食品安全专项督导检查。督导检查组认为，西铁院（龙首校区）严格执行《学校食品安全与营养健康管理规定》《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》，校区食堂“双总监”配备到位，形成了校园食品三级管理体系，建立了“日管控、周排查、月调度”工作机制。督导检查组进一步提出了加强一线员工岗位培训的建议。

针对督导检查组的建议，校区请专家团队开出“处方”，拟订了校区“重点岗位培训工作坊”计划，针对食堂一线从业人员、二次供水管理人员及校区安保人员，强化规范操作意识，提升岗位服务技能。

首期专题“2024年春季校园食品安全培训会”于3月6日举办，邀请了新城区自强街道食药所副所长李明担任主讲。培训从落实《食品安全法》的高度展开，列举了校园食品工作中常见的违法违规行为，强调了执行标准、明示流程、规范操作的重要性。

服务好不好，师生说了算。在“问计师生”环节，校区诚挚邀请师生对校区的各方面服务工作提出意见建议，不惧“亮丑揭短”，坚持“刀刃向内”，不负“铁军”之名。

11日下午，校区组织召开3月份“龙首校区服务保障提升座谈会”，邀请师生代表30人参加座谈并征询意见。校区各科室、学工部公寓管理科、餐饮公司负责人、医务室校医参会，对师生代表提出的意见建议现场认领，能提升改善的当即明确时限，对个别意见从规章制度层面、硬件条件层面进行合理解释，争取了师生理解。会议向师生承诺，校区将定期开展意见征询工作，力促校区持续提升服务效能，力争达到服务“双高”建设、确保师生满意的工作目标。